顧客接点の拡大と営業スタッフの提案力強化を通じ、自動車販売店の営業DXを推進

概要

自動車販売店向けデジタル商談支援サービスを提供するAuto VR株式会社（本社：北海道札幌市、代表取締役社長：吉田博紀）は、当社が開発・提供する「AutoWEB」が、宮城トヨタ自動車株式会社の全店舗に採用されたことをお知らせいたします。

AutoWEBは、車両の3Dコンテンツを活用した視覚的なご提案に加え、店舗での商談をお客様のご自宅までつなぐことで、継続的な顧客接点の創出を支援するサービスです。

宮城トヨタ社では、AutoWEBを活用した営業活動において、HOT顧客の創出や商談・成約につながった事例も生まれています。

今回の全店舗導入を通じて、お客様への新しいクルマ選び体験の提供と、営業スタッフ全体の提案力強化・営業活動の効率化を支援してまいります。

「店舗で終わっていた商談を、自宅までつなぐ。」

AutoWEBは、お客様に新しいクルマ選び体験を提供するとともに、販売店の営業活動を支援します。

AutoWEBについて

AutoWEBは、自動車販売店におけるお客様への提案力強化と営業活動の効率化を支援する、デジタル商談支援サービスです。

スマートフォン・タブレット・パソコンから車両の3Dコンテンツを利用でき、さまざまな車種の比較やボディカラー・内外装の確認などを行うことができます。

また、営業スタッフがお客様にQRコードを案内することで、店舗で紹介した車両をご自宅でもご覧いただけます。

これにより、店舗での商談を自宅での検討へとつなげ、お客様との継続的な接点づくりと、営業スタッフの提案機会の拡大を支援します。

店舗で終わらない、新しいクルマ選び体験

自動車の購入を検討するお客様にとって、店舗での商談後、ご自宅でご家族と相談したり、車種やボディカラーなどを比較したりする時間は、重要な検討機会の一つです。

一方、販売店では、展示車両や試乗車の種類に限りがあり、お客様が希望する車種・グレード・ボディカラーを実車で確認できない場合もあります。

AutoWEBでは、車両の3Dコンテンツを活用し、店舗に実車がない場合でも、さまざまな車種やカラー、内外装などを視覚的に確認することができます。

さらに、営業スタッフがお客様にQRコードを案内することで、店舗で紹介した車両をお客様ご自身のスマートフォンなどから、ご自宅でもご覧いただけます。

店舗での商談を、自宅での検討へ。

AutoWEBは、場所や時間にとらわれない新しいクルマ選び体験を提供し、お客様の納得感のある車両選びをサポートします。

AutoWEBが自動車販売店にもたらす3つの価値

1．お客様との接点を広げ、継続的な商談機会を創出

店舗での商談後も、お客様がご自宅で車両を確認できる環境を提供することで、販売店とお客様との継続的なコミュニケーションを支援します。

一度の来店だけで完結しない、新しい顧客接点を生み出し、次の提案機会へとつなげます。

2．営業スタッフ全体の提案力を強化

実車の有無に左右されず、さまざまな車種やボディカラー、内外装を視覚的にご案内できるため、お客様の希望に沿った幅広い提案が可能になります。

営業経験や商品知識を補完するデジタルツールとして、営業スタッフ全体の提案力の底上げを支援します。

3．新規商談から既存顧客への代替え提案まで幅広く活用

AutoWEBは、新規のお客様への車両提案はもちろん、既存のお客様への代替え提案など、幅広い営業シーンで活用できます。

デジタルコンテンツを活用することで、お客様の関心を高め、新たな商談機会の創出と営業活動の効率化に貢献します。

宮城トヨタ自動車株式会社 ご担当者様のコメント

常務執行役員 営業本部長　森山聡様

「当社では、お客様との接点を増やし、営業スタッフ全体の提案力向上につなげるため、AutoWEBの全店舗導入を決定しました。

これまでの活用においては、AutoWEBをきっかけとしたHOT顧客の創出や商談・成約につながる事例も生まれ、営業活動における新たな可能性を感じています。

また、お客様にとっても、店舗だけでなくご自宅でご家族と一緒にクルマ選びを楽しんでいただける、新しい購買体験をご提供できると考えています。

今後は、全店舗でAutoWEBを活用し、お客様との接点拡大と営業スタッフ全体の提案力強化を図り、より質の高いお客様対応を実現してまいります。」

導入後の活用まで支援するAuto VRのサポート体制

デジタルツールの導入効果を高めるためには、サービスの機能だけでなく、日々の営業活動に定着させることが重要です。

Auto VR株式会社では、トヨタ販売店での営業・店長・DX関連業務の経験を持つスタッフの知見を生かし、サービス導入時の説明から運用方法の提案、導入後の活用支援まで、一貫したサポートを提供しています。

宮城トヨタ社においても、各店舗でAutoWEBを継続的に活用いただけるよう、営業現場に寄り添った支援を進めてまいります。

Auto VR株式会社について

代表者：代表取締役社長　吉田 博紀
本社：北海道札幌市中央区北1条東4丁目1番地1 サッポロファクトリー1条館3階
支社：仙台、東京
設立：2022年8月
事業内容：自動車販売業務支援ツール「AutoVR」「AutoWEB」の開発・販売・導入支援
XRシステムの開発、3Dモデル制作
URL：https://www.autovr.co.jp/

本件に関するお問い合わせ

全国の自動車販売会社様を対象に、AutoWEBのサービス説明および無料デモ体験を受け付けております。

導入をご検討の企業様は、下記お問い合わせ先までお気軽にご連絡ください。

メール：h-yoshida@autovr.co.jp

問い合わせフォーム：https://autovr.co.jp/contact